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Prozessautomatisierung zur Erhöhung der Kundenbindung und Kostenersparnis

Die Betriebe treiben ihre Digitalisierung voran.   Im Zuge der Corona-Pandemie haben viele Unternehmen ihre Anstrengungen intensiviert und innerhalb kürzester Zeit betriebliche Arbeitsabläufe ins Digitale überführt.   Als Hauptmotive für die Digitalisierung nennen die Unternehmen die Flexibilisierung des Arbeitens (51 Prozent), die Erhöhung der Kundenbindung (40 Prozent) und Kostenersparnis (39 Prozent). 

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