Customer-Relation-Management erfordert definierte Prozesse, konsolidierte Daten und Unternehmenskommunikation mit Kunden und Interessenten in einem zentralen Informationssystem. Insbesondere wenn vorhandene Systeme integriert werden sollen, strukturierte Daten wie Potentiale, Muster oder Projekte verwaltet werden müssen und kundenbezogen geplant wird, bietet zubIT-CRM eine ideale Plattform.

Funktionen

zubIT-CRM Lösungsplattform

Function Icon

VORGANGSORIENTERT: Verwalten Sie Verkaufschancen, Muster und Projekte und messen den Erfolg Ihres Verkaufs.

Function Icon

JEDERZEIT INFORMIERT: Anders als bei E-MAIL, wo die Nachricht immer nur den Stand zum Zeitpunkt des Versands beinhaltet und jede Änderung eine neue E-MAIL nötig macht, sehen Mitarbeiter aufgrund des internen Nachrichtensystems immer den aktuellen Stand.

Function Icon

VOLLSTÄNDIG: Externe Kommunikation (E-MAIL) steht umgehend im CRM-zur Verfügung, auch wenn diese von unterwegs mit Handy oder iPad erfolgt

Function Icon

TEAMFÄHIG: Eigene Arbeitsplanung und Terminkontrolle, die transparent im Team sichtbar ist.

Function Icon

ANALYSEN: Einfach und schnell Geschäften, Planung und Budget auswerten und einen SOLL-IST-Vergleich mit direktem Zugriff auf weiche Informationen (Besuchsberichte & Telefonate) vornehmen.

Function Icon

BESUCHSMANAGEMENT: Besuchsplanung mit der integrierten Routenplanung & Adressvisualisierung. Alle notwendigen Informationen stehen beim Kundenbesuch zur Verfügung und der Mitarbeiter erfasst Änderungen und Verkaufschancen von unterwegs. Im CRM entsteht daraus automatisch ein umfassender Besuchsbericht aus den mit dem Kunden besprochenen Vorgängen.

Vorteile auf einen Blick

  • Vollständige Lösung mit Angeboten, Musterverfolgung, Projekten, Planung, Budget und Potentialen
  • 360° Kundensicht auf Knopfdruck
  • Hervorragende Outlook und Microsoft Exchange Integration
  • Integration von Microsoft Office, Sharepoint und Office 365
  • Apple iPad-Lösung für Präsentationen, technische Daten und Besuchsberichte
  • Unternehmensreporting / KPI für CRM und ERP Daten inkl. Anbindung an Microsoft Power BI
  • Mobiles Arbeiten und schnelle transparente Kommunikation
  • Integrierte Routenplanung und Adressvisualisierung
  • Benutzer & Rollenabhängige Nutzung von Windows-Client, Web-Interface oder mobilen Endgeräten

Ihre Ansprechpartner

Marc Zühlke
Marc ZühlkeGeschäftsleitung+49 2361 90 543-11 m.zuehlke@zubIT.de
Carsten Bieker
Carsten BiekerGeschäftsleitung+49 2361 90 543-12 c.bieker@zubit.de