Customer-Relation-Management erfordert definierte Prozesse, konsolidierte Daten und Unternehmenskommunikation mit Kunden und Interessenten in einem zentralen Informationssystem. Insbesondere wenn vorhandene Systeme integriert werden sollen, strukturierte Daten wie Potentiale, Muster oder Projekte verwaltet werden müssen und kundenbezogen geplant wird, bietet zubIT-CRM eine ideale Plattform.

Funktionen

zubIT-CRM Lösungsplattform

VORGANGSORIENTERT: Verwalten Sie Verkaufschancen, Muster und Projekte und messen den Erfolg Ihres Verkaufs.

JEDERZEIT INFORMIERT: Anders als bei E-MAIL, wo die Nachricht immer nur den Stand zum Zeitpunkt des Versands beinhaltet und jede Änderung eine neue E-MAIL nötig macht, sehen Mitarbeiter aufgrund des internen Nachrichtensystems immer den aktuellen Stand.

VOLLSTÄNDIG: Externe Kommunikation (E-MAIL) steht umgehend im CRM-zur Verfügung, auch wenn diese von unterwegs mit Handy oder iPad erfolgt

TEAMFÄHIG: Eigene Arbeitsplanung und Terminkontrolle, die transparent im Team sichtbar ist.

ANALYSEN: Einfach und schnell Geschäften, Planung und Budget auswerten und einen SOLL-IST-Vergleich mit direktem Zugriff auf weiche Informationen (Besuchsberichte & Telefonate) vornehmen.

BESUCHSMANAGEMENT: Besuchsplanung mit der integrierten Routenplanung & Adressvisualisierung. Alle notwendigen Informationen stehen beim Kundenbesuch zur Verfügung und der Mitarbeiter erfasst Änderungen und Verkaufschancen von unterwegs. Im CRM entsteht daraus automatisch ein umfassender Besuchsbericht aus den mit dem Kunden besprochenen Vorgängen.

Vorteile auf einen Blick

Vollständige Lösung mit Angeboten, Musterverfolgung, Projekten, Planung, Budget und Potentialen

360° Kundensicht auf Knopfdruck

Hervorragende Outlook und Microsoft Exchange Integration

Integration von Microsoft Office, Sharepoint und Office 365
Apple iPad-Lösung für Präsentationen, technische Daten und Besuchsberichte
Unternehmensreporting / KPI für CRM und ERP Daten inkl. Anbindung an Microsoft Power BI

Mobiles Arbeiten und schnelle transparente Kommunikation

Integrierte Routenplanung und Adressvisualisierung

Benutzer & Rollenabhängige Nutzung von Windows-Client, Web-Interface oder mobilen Endgeräten

Ihre Ansprechpartner

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Marc ZühlkeGeschäftsleitung +49 2361 90 543-11 m.zuehlke@zubIT.de
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Carsten BiekerGeschäftsleitung +49 2361 90 543-12 c.bieker@zubit.de